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Perguntas Frequentes - Detalhes da Jaula Bastidor

Os nomes das suas jaulas/bastidores/suportes vão mudar!

Assim que migrar para os novos sistemas da Equinix, os nomes das suas jaulas/bastidores/suportes vão mudar. Para gerir a transição dos nomes antigos para os novos, recomendamos que inicie sessão no Equinix Customer Portal e que, a partir da página da Base Instalada, transfira um relatório completo de Excel de todos os seus ativos da Equinix; jaula, bastidor, patch panel, potência, Cross Connects que incluam os nomes antigos dos seus bastidores/suportes.

1. Página de Base Instalada

   

2. Criar um relatório Excel

   

3. Na versão Excel do relatório irá ver os nomes antigos dos seus bastidores/suportes listados juntamente com os novos nomes da Equinix:

   

   Ao realizar pedidos no Equinix Customer Portal, irá precisar de selecionar os novos nomes de jaula/bastidor da Equinix, por isso é importante compreender a transição.

4. Realizar uma encomenda usando os novos nomes de Jaula/Bastidor:

   

   
   

   Exemplo de Novo Nome de Jaula:

   

   
   

   Como é que os Patch Panels são referenciados?

   Assim que migrar para os novos sistemas da Equinix os nomes dos seus Patch Panels vão mudar. Abaixo explicamos-lhe aquilo que irá ver. Pode transferir um relatório que contenha todos os novos nomes dos seus patch panels comparados com os seus antigos nomes a partir do Equinix Customer Portal na página ‘Base Instalada’.

   Exemplo de Novo Nome de Patch Panel: PP:0213:1234456

   • PP – Patch Panel/FC - Patch Panel Fornecido pelo Cliente
   • 0213 – Armário em que o Patch Panel está instalado
   • 1234456 – Identificador de Patch Panel único n.º

Se tiver questões adicionais relativamente à Equinix Customer Care, contacte o seu CSM ou a Customer Care Integration Team através do endereço PT.CUSTOMERcaresupport@eu.equinix.com

Obrigado pela sua atenção.